Вопросы-ответы Галион

Специалисты отвечают

Здесь Вы можете задать любой интересующий вопрос и получить ответ от ведущих специалистов компании. Обработка вопроса может занять некоторое время.

14.04.2020

Татьяна спрашивает:

Здравствуйте. Почему напротив входа в Управляющую компанию возле мусорки стоит брошенный с декабря (а может и раньше) 2019 года  грузовой фургон?  Мало того все подходы к домам заставлены легковым транспортом, нет пешеходных переходов для людей, особенно сложно приходится детям, которых не видно из-за машин, теперь уже и грузовой, а то и пассажирский транспорт (маршрутки) находят стоянку даже возле Управляющей компании.

 

ООО «Галион» отвечает:

Добрый день!
Постановка транспортных средств на стоянку на проезжих частях междворовых дорог регламентируется правилами дорожного движения и находится в ведомстве ГИБДД.
А/м марки «Газель» г/н А770ХА174, припаркованный между трансформаторной станцией и контейнерной площадкой у ж/д по адресу: ул.Бейвеля, 14 не нарушает правил дорожного движения.

31.03.2020

Дмитрий спрашивает:

В связи с неоказанием услуг консьержа будут ли скорректированы счета за март и апрель?

 

ООО «Галион» отвечает:

Добрый день!
В связи со сложившейся ситуацией пандемии коронавируса COVID-19 С 27.03.2020 до получения особых указаний оказание услуги «Консьерж» в Вашем доме приостановлено. Управляющая организация произведет перерасчет за услугу «Консьерж».

25.03.2020

Любовь спрашивает:

Добрый день!
на 26.03.2020 в жилом доме по адресу: ул. 40-летия Победы, д.3, намечена противопожарная инспекция с проверкой противопожарных датчиков и тд.
В данном доме (подъезд №4) на лестничном марше между 2 и 3 этажами, к перилам прикреплены 2 взрослых велосипеда. Как, с точки зрения противопожарной безопасности, относится УК к данному факту? в случае пожара, люди должны эвакуироваться по лестничным маршам, учитывая наличие в подъезде данной "парковки" ? Есть ли в УК меры воздействия на данных жильцов?, запрещающие  объявления я в подъезде видела. Ну или , хотя бы, имеются ли у сотрудников УК ножницы по металлу? ;)

 

ООО «Галион» отвечает:

Добрый день!
Управляющая организация информирует собственников о том, что размещение на путях эвакуации личных вещей запрещено (п.п.36.б ПРАВИЛ ПРОТИВОПОЖАРНОГО РЕЖИМА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 г. № 390).
На основании действующего законодательства (ст. 38 Федерального закона № 69 «О пожарной безопасности») ответственность за нарушение требований пожарной безопасности несут: собственники имущества; лица, уполномоченные владеть, пользоваться или распоряжаться имуществом.
О данном нарушении требований пожарной безопасности будут уведомлены МЧС и правоохранительные органы.

22.02.2020

Светлана спрашивает:

Здравствуйте! Показания счетчиков  по воде и электричеству домов по адресу ул. Бейвеля 10 и 18 передаются самостоятельно или передает управляющая компания? Если они стоят не в квартире, а в закрытых помещениях?  

 

ООО «Галион» отвечает:

Уважаемая Светлана, в связи с тем, что индивидуальные приборы учета электроэнергии, холодной и горячей воды, установленные для Вашей квартиры,  расположены в сантехпомещении, снятие показаний осуществляется сотрудниками управляющей организации.
Также обращаем Ваше внимание, что начисление платы  за коммунальные услуги для дома № 10 расположенного по адресу г. Челябинск, ул. Бейвеля, осуществляется ресурсоснабжающими организациями, а показания индивидуальных приборов учета, ежемесячно направляются в адрес исполнителя коммунальной услуги.
Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги, в том числе электроэнергию, холодную и горячую воду, для дома № 18 расположенного по адресу г. Челябинск, ул. Бейвеля, производится управляющей организацией.

22.02.2020

Светлана спрашивает:

Здравствуйте! Возможно я не нашла, но искала усилено! А почему скрывается информация о руководителе управляющей компании  "Галион" ?

 

ООО «Галион» отвечает:

Уважаемая Светлана.
Руководителем управляющей организации ООО «Галион» является Уфимцев Андрей Олегович

07.02.2020

Кристина спрашивает:

Получила квитанцию за январь на оплату ЖКУ. В списке плата - единовременный взнос за проведение мероприятий по КР. Поясните,  пожалуйста,  что это за единовременный взнос,  ведь мы и так платим за КР и содержание и текущий ремонт отдельно?

 

ООО «Галион» отвечает:

Уважаемая Кристина.
    В период с 23 августа 2019 года по 16 сентября 2019 года в доме, расположенном по адресу: г. Челябинск, ул. Звенигородская, дом 68 (далее-МКД), в форме заочного голосования проходило общее собрание собственников помещений (далее-Собрание).  
    По результатам собрания было принято решение о проведении капитального ремонта общего имущества МКД  и утверждении перечня услуг и работ по капитальному ремонту общего имущества МКД, а именно ремонту двух коллективных (общедомовых) узлов управления и регулирования потребления ресурсов, необходимых для предоставления коммунальной услуги - горячей воды (работы по ремонту двух коллективных (общедомовых) узлов управления и регулирования потребления ресурсов, необходимых для предоставления коммунальной услуги - горячей воды. Данные работы включают в себя:
•    разработку проектной документации и согласование ее с теплоснабжающей организацией;
•    приобретение необходимого оборудования и материалов;
•    выполнение комплекса работ по демонтажу старого оборудования и монтажу нового оборудования (двух блоков горячего водоснабжения: по одному для каждого узла управления);
•    подключение оборудования, электромонтажные и пусконаладочные работы, запуск в работу;
•    сдачу блоков горячего водоснабжения теплоснабжающей и эксплуатирующей организациям с оформлением всех необходимых документов.
     Более того,  на собрании принято решение об определении Управляющей компании  в качестве лица, которое от имени всех собственников помещений в многоквартирном доме уполномочено выбрать подрядчиков, заключить договор на проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, подписывать акты выполненных работ.
    Указанную работу Управляющая компания выполняла за вознаграждение в размере 74 810,40 руб., что составило – 5,86 руб./м² общей площади собственника помещения в доме, размер вознаграждения  утвержден собственниками помещений Вашего дома.
    Данный платеж является единовременным, именно он включен в квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг всем собственникам помещений МКД.

14.12.2019

Ирина спрашивает:

Добрый день! Планируется ли проведение новогоднего праздника для детей во дворе дома Комсомольский проспект 41Д в 2019 году?

 

ООО «Галион» отвечает:

Уважаемая Ирина!
Управляющая организация «Галион» совместно с ТСЖ «Комсомольский 41Г» запланировали проведение новогоднего мероприятия для жителей двора МКД Комсомольский 41 Д и 41Г на 28.12.2019 г. в 14-00.
Объявление о времени проведения новогоднего праздника размещено на информационных стендах в подъездах Вашего дома.

03.12.2019

Руслан спрашивает:

Добрый день! С 29.11.19 периодически нет горячей воды и отопления. Когда будет возобновлена нормальная подача горячей воды и отопления? Спасибо.

 

ООО «Галион» отвечает:

Добрый день!
Приостановка подачи тепловой энергии на нужды отопления и горячего водоснабжения связана с капитальным ремонтом индивидуального теплового пункта вашего дома, а также с неоднократным отключением теплоснабжения со стороны ресурсоснабжающей организации. Обращаем Ваше внимание, что специалисты управляющей организации проводят мероприятия по сокращению периодов отключения отопления и горячего водоснабжения в вашем доме.

10.10.2019

Елена спрашивает:

Прошу уделить особое внимание качеству работы уборщицы в третьем подъезде Дома №3 по 40-летия Победы . Уже не первый раз замечено, что на втором этаже уборка происходит не каждый будний день как написано в графике уборки. Например, сегодня 10 октября, уборки не было произведено. Это уже не первый случай. Если у нас уборка повышенной периодичности, пожалуйста. прошу проконтролировать, так как обязанности не выполняются, а плата взымается всегда!

 

ООО «Галион» отвечает:

Добрый день!
В связи с Вашим обращение руководством управляющей организации проведена проверка информации о ненадлежащей уборке подъезда №3 вашего дома.
Уборка подъезда производится в соответствии с графиком, размещенном на информационной доске на 1-ом этаже:
- мытье пола первого и второго этажей ежедневно,
- мытье пола выше второго этажа - 2 раза в неделю,
- мытье кабины лифта ежедневно,
- влажная протирка дверей, подоконников, перил, почтовых ящиков, пожарных ящиков - 1 раз в неделю (по средам).

Все работы по уборке подъезда выполняются в полном объеме и лично контролируются ответственным мастером эксплуатационного участка (записи в журнале уборки).
Для улучшения качества выполняемых работ с уборщицей и мастером проведен дополнительный инструктаж.

23.09.2019

Минзаля спрашивает:

Прошу обратить внимание на состояние дорожного покрытия , т.е. его отсутствия на углу дома 68 по ул. Звенигородской. Скажите  кто обслуживает этот участок ? Есть в плане на ремонт ? Спасибо.

 

ООО «Галион» отвечает:

Добрый день!
Указанный Вами земельный участок относится к землям общего пользования и находится в ведении МО "Город Челябинск". Управляющая организация направила в Управление благоустройства города Челябинска письмо с просьбой устранить дефекты асфальтового покрытия проезда к Вашему дому.

23.09.2019

Владислав спрашивает:

Вы планируете исправить формы на сайте (в частности для передачи показаний) для мобильных устройств?

 

ООО «Галион» отвечает:

Добрый день!
По Вашему обращению внесены изменения в форму передачи показаний индивидуальных приборов учета, используемую для мобильных приложений.
Спасибо за обращение!

22.08.2019

Евгений спрашивает:

Скажите пожалуйста на сколько увеличится оплата по содержанию и ремонту дома? И на сколько увеличится оплата за консьержа? Напишите старые тарифы для сравнения с новыми.  

 

ООО «Галион» отвечает:

Добрый день!
В ближайшее время управляющая организация планирует пересмотреть стоимость  услуг по содержанию и ремонту Вашего дома. После расчета размера платы  информация будет доведена до сведения собственников в установленном порядке. С действующими тарифами по Вашему дому можно ознакомиться на сайте управляющей организации.

07.08.2019

Ольга спрашивает:

Нужно ли передавать показания счетчиков в августе "галиону"?

 

ООО «Галион» отвечает:

Уважаемая Ольга!
Показания индивидуальных приборов учета Вы можете передавать до 17 числа каждого месяца, в том числе и в адрес Управляющей организации. Обращаем Ваше внимание, что во избежание некорректного начисления платы за коммунальные услуги,  рекомендуем передавать показания индивидуальных приборов учета напрямую в ресурсоснабжающие организации любым из способов, указанных в платежных документах за соответствующий вид коммунальной услуги.

20.06.2019

Рождественский Виталий спрашивает:

Прошу содействия в решении вопроса не правильной парковки авто на выезде из подземной парковки по Аношкина 10. Либо сделать таблички, либо поставить защитные ограждения, либо обязать охрану делать замечания таким водителям. У меня авто с прицепом не вписывается в оставшееся место в следствии чего могут быть либо поломаны ворота (из-за несвоевременного выезда через проем ворот), либо может быть поврежден столбик со считывателем пластиковых карт. Может быть поврежден припаркованный авто, но тогда не закроются ворота и будет заблокирован выезд с парковки. Понимаю, что у охраны эта деятельность не входит в обязанности, но сделать то замечание и предупреждение таким водителям оно то могут? Спасибо.

 

ООО «Галион» отвечает:

Уважаемый Виталий!
По Вашему обращению для устранения препятствий выезда из подземной автостоянки в ближайшее время управляющей организацией будут установлены ограничители, исключающие возможность оставления транспорта на пути выезда.

29.05.2019

Николай спрашивает:

Добрый день, напишите пожалуйста поэтапно как провести проверку счётчика горячей воды

 

ООО «Галион» отвечает:

Уважаемый Николай!
Для поверки счетчиков ХГВС в первую очередь Вам необходимо обратиться в метрологическую организацию, имеющую право заниматься такой деятельностью. Управляющая организация таким видом деятельности не занимается. Поверка счетчиков осуществляется со снятием на стенде или непосредственно на установочном месте.
Для получения доступа к счетчикам  в этажном техническом помещении подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу по тел. 214-12-12 для снятия или поверки счетчиков. После проведения поверки собственник обязан предоставить в управляющую организацию копии паспортов на счетчики или свидетельство о поверке для ввода в эксплуатацию и опломбировки. После принятия счетчика в эксплуатацию он считается расчетным.

21.05.2019

Ирина спрашивает:

Добрый день. Продолжая тему раздельного сбора мусора. Есть ли возможность и что требуется , чтобы заключить соглашение не только с рег оператором (обязательным по законодательству), но еще и с лицензировнной организацией со своим мусоросортировальным пунктом и автопарком, которая обслуживала бы именно оранжевые баки? Хотя бы временный договор, до тех пор пока сам рег. оператор не будет готов сортировать и направлять на переработку.  На слуху, крупное предприятие, которое уже имеет успешный опыт реализации системы раздельного сбора мусора в Челябинске и Копейске: http://www.втор-ком.рф/priem-i-pererabotka-vtorsirya/vivoz-i-utilizaciya-tbo/sistema-razdelnogo-sbora/
Спасибо.

 

ООО «Галион» отвечает:

Уважаемая, Ирина!
К сожалению, заключить договор на вывоз ТКО с другой организацией невозможно, так как это противоречит действующему законодательству. В настоящее время сортировка мусора осуществляется непосредственно на полигоне.
Также в городе проходит  ежемесячная экологическая акция "Разделяйка", проводимая волонтёрами общественного движения "Сделаем". Акция проходит каждое третье воскресенье месяца во всех районах города, адреса площадок можно посмотреть в группе https://vk.com/razdelyaika74ВК

15.10.2018

Алексей спрашивает:

Добрый день. Прошу уточнить временные интервалы ночного и дневного электросчетчиков.
P.S. В списке адресов объектов данной формы обратной связи  нет моего дома, Ун.Набережная, 28. Зато дважды есть до номер 18. Опечатка видимо.

 

ООО «Галион» отвечает:

Добрый день, Алексей! Тариф на электроэнергию, дифференцированный по двум зонам суток: - дневная зона (с 7 до 23 часов) - 2,53 руб. за 1 Квт/час - ночная зона (с 23 до 7 часов) - 1,32 руб. за 1 Квт/час на сайте управляющей организации в списке адресов обслуживаемых домов произошла техническая ошибка. В настоящее время ошибка устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

20.07.2018

Анна спрашивает:

Скажите пожалуйста для чего вот уже два дня подряд ходят молодые люди и переписывают показания электросчетчиков? Я каждый месяц передаю электронно и раз в год подписываю контрольную проверку. Приходят рано утром и не предьявляют удостоверение.

 

ООО «Галион» отвечает:

Уважаемая Анна! Управляющая организация в рамках исполнения принятых на себя обязательств по договору управления проводит очередную проверку состояния индивидуальных приборов учета электроэнергии и достоверности представленных потребителями сведений об их показаниях. С сотрудниками управляющей организации проведен дополнительный инструктаж о необходимости предъявления служебного удостоверения собственникам помещений в доме.